LIVRAISON COMPRISE DANS LE PRIX
Le prix affiché est le prix payé. Aucun frais de port ne s'ajoute au moment du paiement, même pour un seul article, et quel que soit le pays de livraison. Cette politique vaut pour les commandes passées sur posetondesign.fr comme sur posetondesign.co.
DÉLAIS
Chaque article est imprimé à la commande, il n'y a pas de stock. Comptez 2 à 4 jours ouvrés de fabrication, puis le transport. Au total, il faut compter 5 à 10 jours ouvrés entre votre commande et votre boîte aux lettres pour une livraison en France, et jusqu'à 15 jours ouvrés pour les autres pays que nous livrons.
Ces délais sont indicatifs. En période de forte activité (Noël, fête des mères), la fabrication peut prendre quelques jours de plus. Nous l'annonçons sur le site quand c'est le cas.
OÙ SONT FABRIQUÉS VOS OBJETS
Nous travaillons avec Gelato, un réseau d'imprimeurs qui produit au plus près du lieu de livraison. Pour une commande française, votre objet est imprimé en Europe ; pour les autres pays, dans l'atelier du réseau le plus proche de l'adresse de livraison. C'est ce qui permet des délais courts et un transport réduit.
PLUSIEURS ARTICLES, PLUSIEURS COLIS
Chaque objet est fabriqué dans l'atelier le plus proche capable de le produire : un tee-shirt et un mug ne sortent pas de la même machine. Si votre commande contient plusieurs types d'articles, vous pouvez donc recevoir plusieurs colis, à quelques jours d'intervalle, chacun avec son propre numéro de suivi. Cela ne change rien au prix : la livraison reste comprise, quel que soit le nombre de colis.
SUIVI
Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, regardez dans vos spams avant de nous écrire.
ZONE DE LIVRAISON
France métropolitaine, Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis et Canada : livraison comprise dans le prix affiché, sans minimum de commande.
Chaque article est fabriqué au plus près de son adresse de livraison : une commande allemande est imprimée en Allemagne, une commande américaine aux États-Unis. C'est ce qui permet d'inclure le transport dans le prix partout.
Hors Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Canada), des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception : ils sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du destinataire.
UN PROBLÈME DE LIVRAISON ?
Colis en retard, perdu ou abîmé : écrivez-nous avec votre numéro de commande. Nous refabriquons ou remboursons sans discuter. Le transport est notre responsabilité, pas la vôtre.