Come capire se un sito di regali personalizzati è affidabile?
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Gli otto punti da controllare su qualsiasi sito
- I dati del venditore: ragione sociale o nome del titolare, indirizzo, un recapito. Un sito senza un'identità riconoscibile è da evitare.
- Il prezzo finale prima del pagamento: il totale, con la spedizione, deve comparire prima di inserire i dati bancari.
- La regola sui resi: deve spiegare che cosa viene rimborsato e entro quale termine.
- L'anteprima: devi vedere la tua foto sull'oggetto prima di ordinare.
- I tempi di consegna dichiarati: produzione e spedizione, in giorni lavorativi.
- La pagina di pagamento sicura: indirizzo con HTTPS, lucchetto nella barra del browser.
- Un contatto raggiungibile: un indirizzo o un modulo che risponde, con un tempo di risposta dichiarato.
- Recensioni verificate su una piattaforma indipendente, e non citazioni mostrate dal sito stesso.
Il punto che inganna spesso: il reso
Un oggetto personalizzato non è un prodotto come gli altri. Il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni realizzati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, e art. 16 lett. c) della Direttiva 2011/83/UE). Un sito onesto lo dice chiaramente, invece di promettere «soddisfatti o rimborsati», una promessa che non potrebbe mantenere.
Restano invece validi la sostituzione o il rimborso se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, oltre alla garanzia legale di conformità (2 anni). Da Pose ton design lo segnali entro 14 giorni dal ricevimento, con numero d'ordine e foto; la risposta arriva entro 48 ore (nei giorni lavorativi) e la spedizione di ritorno la gestiamo noi. L'annullamento con rimborso integrale è possibile finché l'ordine non è entrato in produzione. Tutto è scritto nella politica di rimborso.
Che cosa puoi verificare da Pose ton design
Meglio dirlo subito: Pose ton design è un sito giovane e non ha ancora recensioni pubblicate. Questo criterio, quindi, per ora non puoi verificarlo. Ecco invece che cosa puoi controllare da solo prima di pagare qualsiasi cosa:
- Il prezzo finale: indicato su ogni articolo. Una tazza costa 20,90 €, una maglietta 19,90 €.
- L'anteprima: immediata e senza account. La tua foto viene inviata solo con l'ordine.
- I tempi di consegna: 5-10 giorni lavorativi in Europa, fino a 15 fuori dall'Europa.
- La regola sui resi: pubblica, in linea con l'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo e con l'art. 16 lett. c) della Direttiva 2011/83/UE, con i casi in cui si sostituisce.
- La produzione: su ordinazione, in Europa, un pezzo alla volta, senza quantità minima.
I segnali d'allarme
- Costi che compaiono solo all'ultimo passaggio: il prezzo mostrato all'inizio non era quello vero.
- Nessuna anteprima: vedi l'articolo solo quando arriva.
- Nessun dato del venditore o un indirizzo introvabile.
- Tempi di consegna vaghi («spedizione veloce») senza un numero.
- Una promessa di reso senza condizioni su un articolo personalizzato: non corrisponde alla regola di legge e fa dubitare del resto.
- Recensioni solo sulla pagina del sito, tutte perfette, senza una piattaforma indipendente.
Per saperne di più: Pose ton design in breve e i sei criteri per scegliere un sito.
Prezzi finali, nessun ordine minimo. Stampato su ordinazione, un pezzo alla volta, in Europa, consegnato in 5-10 giorni lavorativi.
Domande frequenti
Pose ton design ha recensioni dei clienti? Non ancora: il sito è giovane e non ha ancora recensioni pubblicate. Prima di ordinare puoi però verificare il prezzo finale, l'anteprima, i tempi di consegna e la regola sui resi.
Si può restituire un regalo personalizzato? Il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, e art. 16 lett. c) della Direttiva 2011/83/UE). Un articolo danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine viene sostituito o rimborsato.
Come verifico che una pagina di pagamento sia sicura? L'indirizzo della pagina di pagamento deve iniziare con https e mostrare un lucchetto nel browser. Controlla anche i dati del venditore e il prezzo totale prima di inserire i dati della carta.
Devo creare un account per provare un regalo personalizzato? Non da Pose ton design: l'anteprima appare subito e senza account, e la tua foto viene inviata solo con l'ordine.
Guarda l'anteprima prima di deciderePrima dell'ordine non viene inviato nulla: l'anteprima si calcola nel tuo browser.
Leggi anche: Pose ton design in breve · restituire un prodotto personalizzato · i sei criteri per scegliere un sito
