GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN: GEEN HERROEPINGSRECHT
Elk artikel van Pose ton design wordt per stuk gemaakt op basis van de afbeelding die je ons stuurt. Overeenkomstig artikel L221-28, 3° van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) zijn goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen. Op deze uitsluiting word je gewezen voordat je je bestelling bevestigt, en door te bestellen aanvaard je die uitdrukkelijk.
ANNULEREN VÓÓR DE PRODUCTIE
Zolang je bestelling nog niet in productie is gegaan, kun je die annuleren en krijg je het volledige bedrag terug. Schrijf ons zo snel mogelijk en vermeld je bestelnummer. De productie start meestal binnen 24 uur.
WAT IN ALLE GEVALLEN GEGARANDEERD BLIJFT
Het ontbreken van een herroepingsrecht doet niets af aan je wettelijke garanties. We vervangen of vergoeden kosteloos: een artikel dat tijdens het transport beschadigd is; een fout in druk, maat, kleur of product die bij ons ligt; een fabricagefout (naad, afbladderende print, gebarsten keramiek); een artikel dat niet overeenkomt met het voorbeeld dat je hebt goedgekeurd.
Meld ons het probleem binnen 14 dagen na ontvangst, met je bestelnummer en een foto. We antwoorden binnen 48 werkuren en nemen zo nodig de terugzending voor onze rekening. Je hoeft niets voor te schieten.
JE WETTELIJKE GARANTIES
Je geniet van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 e.v. van het Franse consumentenwetboek), waarmee je gedurende 2 jaar na levering recht hebt op herstel of vervanging van het product, en van de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek, Code civil), gedurende 2 jaar na ontdekking van het gebrek. Deze garanties gelden los van een eventuele commerciële garantie.
DE KWALITEIT VAN JE BESTAND
We drukken af wat je uploadt. Een te kleine of onscherpe foto geeft een onscherpe print: het voorbeeld waarschuwt je daarvoor vóór je bestelt. In dat geval heb je geen recht op terugbetaling, maar schrijf ons toch — we vinden bijna altijd een oplossing.
TERUGBETALINGEN
Een goedgekeurde terugbetaling gebeurt via het oorspronkelijke betaalmiddel, binnen 14 dagen na ons akkoord.